开云电竞寄送修手机也有“到手刀”?小心“修手机刺客”!何先生要求恢复原样,商家又称“不修就恢复不了”,由于何先生拒绝再付费开云电竞开云电竞,对方便把手机寄了回来,
何先生认为,如果是维修过程中造成新的损坏,应该由店铺来承担维修费用。双方多次协商未果,何先生转而向平台客服求助,最终,在客服的介入下开云电竞,该店铺被下架,可何先生的损失却迟迟无人赔偿。
“我想着自己全程看着修,总归要放心些开云电竞开云电竞,虽然贵,但有一年质保开云电竞,还是划算的开云电竞。”第一次体验上门手机维修的王女士表示,今年7月,她手机外屏损坏,在微信小程序“闪电修”上下单了外屏更换服务。“上门维修的师傅很快就到了,操作过程也非常规范和专业开云电竞,还全程录像,体验下来感觉挺不错的。”
然而,两周后,手机屏幕突然出现了几条黑线。“这个手机我平时都放在家里的,用得不多,也没有机会磕碰,估计是换屏幕引发的问题开云电竞。”王女士立马联系了闪电修的客服。客服告诉她,这种情况有可能存在,但目前已经超过了2周的保修期,平台无法提供免费的维修服务。
“平台上不是宣称一年质保期吗?”王女士想起来,为了避免纠纷,自己当时主动向维修人员索要了维修合同。她找出合同,仔细翻阅发现开云电竞,里面“第十二条”的确写明,在保修期内,花屏、出现线条、阴阳屏开云电竞、黑屏、出现背光亮点、漏光严重、支架分离、触摸不良问题的开云电竞开云电竞,付款后14天内可免费更换,超过14天后则不予保修。
“这不是格式条款吗?维修前工作人员也没有主动告知我相应的风险。”王女士还是有些愤愤开云电竞,呼吁平台可以更加规范开云电竞,将可能存在的风险提前告知消费者。
消费者在选择维修服务和后续经营者提供服务的过程中,选择有资质的、正规的开云电竞、明码标价的经营者开云电竞,必要时应当进行资质核验开云电竞。
《中华人民共和国消费者权益保》第二十八条采用网络、电视开云电竞、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险开云电竞、银行等金融服务的经营者开云电竞,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示开云电竞开云电竞、售后服务开云电竞、民事责任等信息。
消费者可以与商家明确维保责任的承担及维保方式,更换零件的具体品牌、型号开云电竞,这对于后续维权是有帮助的。而且,消费者要格外留意商家提供的是否属于“格式条款”,经营者要承担对格式条款显著方式的告知义务,如果格式条款中有排除或者限制消费者权利开云电竞、减轻或者免除经营者责任的条款,按照规定属于无效。
消费者在手机寄出维修前,可以先给手机录制视频,以证明手机除需维修仍在正常运行状态并选择可靠的快递运送,维修过程中可以要求商家出示更换的零件,或是全程录像等相关的维修服务记录,减少维修过程中的争议。
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